桑名市の公共施設予約システムで2026年10月20日・21日の抽選に当選した人のうち、利用確認がまだの人と、システム停止で入金期間内に支払えなかった人は、11月6日（金）までに施設へ連絡や支払いをする必要があります。
当選した部屋を使わない人が11月6日までに連絡しないと、システム上は「利用する」として部屋が確保されたままになります。
11月2日 時点、桑名市（10月29日更新のページ）の発表に基づく。変更は末尾の一次資料で確認。
自分は何をすればいい？
市のページが示している対象と、11月6日（金）までにすることを表にしました（2026年11月時点）。
| 当てはまる人 | 11月6日（金）までにすること |
|---|---|
| 抽選に当選して利用確認がまだで、使わない人 | 抽選に参加した施設へ、電話やメールなどで「利用しない（キャンセルする）」と連絡する |
| システムの停止で、入金期間内に支払えていない人 | 利用予定の施設の窓口へ行って支払う |
| 支払いが難しい人 | 事前に施設へ、その旨を連絡する |
利用確認の方法は、市のページには載っていません。
施設の電話番号やメールアドレスはどこで調べる？
市のページに、連絡先を載せた「生涯学習関連施設一覧（令和8年4月1日）」のPDFが付いています。施設ごとの電話番号・メールアドレス・開館時間・休館日などが載っています。
たとえば、一覧では桑名市パブリックセンターの開館は午前9時～午後9時30分で、休館日は祝日と年末年始（12月29日～1月3日）です。休館日は施設ごとに一覧に載っています。
予約システムはいつ止まって、いつ再開した？
市は、総務省からの通知に基づくセキュリティ対策の緊急措置として、公共施設予約システムを10月21日（水）午後11時ごろから一時停止していました。
インターネット予約は、10月29日（木）午前10時以降に、準備が終わった施設から順に再開されています。ページには、利用したい施設がまだ公開されていなければ、しばらく待ってほしいとあります。
市は、10月20日・21日の抽選に当選した人に対して、11月6日（金）までの連絡と、入金期間内に支払えなかった人への窓口での支払いを呼びかけています。
市に聞きたいときは？
市のお問い合わせ先は、地域コミュニティ部 生涯学習課で、電話は0594-24-1244です。番号は市のページに載っています。
市のページには、システム停止に伴う状況確認のため、施設から利用者へ電話やメールで連絡する場合があるとも書かれています。その際は協力してほしいとのことです。
一次資料と関連ページ
桑名市といなべ市の催しや交通の知らせは、桑名・いなべのイベント・交通・暮らしまとめから見られます。
写真: 「Kuwana City Ishidori Kaikan 2021-07 ac (1)」 撮影: Asturio Cantabrio／CC BY-SA 4.0（Wikimedia Commons）